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《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，在装表接电结束后，客户经理要向报装联系人做好交底工作，口述（ ）等内容，并告知会有客服人员对报装接电工作进行回访，期间要全程佩戴行为记录仪，及时将现场服务过程记录保存。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，客户经理在业务受理、现场勘察、供电方案答复、（ ）等关键环节要与客户充分沟通确认。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要加强《河南省发改委关于加强农业井灌电力设施建设和管理工作的通知》（豫发改价管〔2021〕866号）等文件宣传。在完成机井低压管护权移交的地区，及时掌握农民用水需求，明确告知用水户用水流程，推动政府相关部门落实其在农业井灌电力设施建设和管理工作的主体责任，正确引导用水户向（ ）或（ ）申请用水。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要推动落实（ ）、（ ）在居民充电桩报装过程中“一站式”协调的主体责任
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》（豫电营销〔2023〕535号）要求，各单位要积极推动市级政府出台居民充电桩报装相关政策，制定既有居住区停车位加装充电基础设施（ ）和（ ），先易后难开展综合评估工作。根据评估结果，按照“一小区一策略”的原则，制定业务受理和咨询话术。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开12398能源监管热线等投诉渠道，指省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅以及即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据等渠道，主动公开（ ）、12398能源监管App及微信公众号，做到与（ ）同步、同对象公布，自发生变化之日起10个工作日内更新。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开电价和收费标准，指市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开（ ）、（ ）等政策收费标准，自发生变化之日起10个工作日内更新；通过网上国网App、供电营业厅等渠道，月末3日前主动公开下月供电企业代理购电电量、价格等信息。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开用户受电工程市场公平开放信息要求，市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开（ ）等用户受电工程市场公平开放信息，自发生变化之日起10个工作日内更新。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开用户受电工程市场公平开放信息要求，市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开优化营商环境政策、受电工程验收标准、（ ）、（ ）等用户受电工程市场公平开放信息，自发生变化之日起10个工作日内更新。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开办理用电信息要求，市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的（ ）以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等用电业务有关信息，并要求自发生变化之日起10个工作日内更新，国家另有规定的，按照规定执行。
