《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）规定：延伸线下服务触角。推动供电服务窗口进驻市、县（区）行政服务中心、便民服务中心等各级政务中心，探索与公共服务单位建设综合服务窗口，共享服务资源，提升低压业务办理便利度。持续升级营业厅服务功能，推进业务办理（ ），提升客户临柜办电感受。

严格执行资金收支两条线管理制度。电费资金实行（ ）管理，不得存入其他非电费账户；

退款及代收电费手续费支付应从各单位的（ ）支出。

销户 （ ）年后仍无法联系客户或客户拒不办理，确实无法支付的款项，按照财务相关制度规定，及时履行本单位内部决策及中介机构鉴定程序后规范核销，进行账销案存管理。

当客户销户时有预购电费的，应在销户业务（ ）完成退费。

根据河南省发展和改革委员会关于调整工商业分时电价有关事项的通知（豫发改价管﹝2024﹞283号）文件要求，1、2、12月，高峰（含尖峰）时段为（ ）

单笔电费违约金免收金额在2000元（包含）至（）万元由市公司分管领导进行四级审批

根据《国网河南省电力公司电费账务管理实施细则》要求，各单位每（）至少进行一次账龄分析。如有确凿证据表明应收电费已经发生全部或部分损失的，应当逐笔逐项收集相关证据并提出处理建议。

根据《国网河南省电力公司电费账务管理实施细则》要求，电费账务人员应在解款（）日内完成到账确认工作

根据《国网河南省电力公司电费账务管理实施细则》要求，收费人员应规范填写现金缴款单信息并核对营销业务应用系统解款编号，一笔存款对应一个解款编号，及时缴存银行，并于（）将现金缴款回单及款项交接单汇总后移交账务人员。

根据《国网河南省电力公司抄表作业管理实施细则》要求，当抄表例日无法正确抄录数据时，可以采用抄表例日（）或当前采集数据作为结算示数。