《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）规定：持续提升低压办电便利度。优化线上办电功能。推进业扩档案数字化，完善档案（ ）等系统功能，提升电子签名、电子签章应用的便利度和友好性，实现低压业务全环节“线上办”。

根据《国网营销部关于印发2024年营业电费电价专业重点工作安排的通知》要求，电费回收风险高效管控。年度电费回收率不低于（）。

由移表造成计费策略、参数错误引起的退补应属（）类型退补。

严格执行资金收支两条线管理制度。电费资金实行（ ）管理，不得存入其他非电费账户；

退款及代收电费手续费支付应从各单位的（ ）支出。

销户 （ ）年后仍无法联系客户或客户拒不办理，确实无法支付的款项，按照财务相关制度规定，及时履行本单位内部决策及中介机构鉴定程序后规范核销，进行账销案存管理。

当客户销户时有预购电费的，应在销户业务（ ）完成退费。

根据河南省发展和改革委员会关于调整工商业分时电价有关事项的通知（豫发改价管﹝2024﹞283号）文件要求，1、2、12月，高峰（含尖峰）时段为（ ）

单笔电费违约金免收金额在2000元（包含）至（）万元由市公司分管领导进行四级审批

根据《国网河南省电力公司电费账务管理实施细则》要求，各单位每（）至少进行一次账龄分析。如有确凿证据表明应收电费已经发生全部或部分损失的，应当逐笔逐项收集相关证据并提出处理建议。

根据《国网河南省电力公司电费账务管理实施细则》要求，电费账务人员应在解款（）日内完成到账确认工作