相关题目
单选题
第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知规定执行工商业(或大工业、一般工商业)用电价格的用户(以下简称工商业用户),用电容量在( )千伏安及以下的,执行单一制电价。
单选题
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》(营销营商〔2022〕33号)主动公开用户受电工程市场公平开放信息要求,市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道,主动公开优化营商环境政策、受电工程验收标准、《用户受电工程“三指定”行为认定指引》、政府部门提供的受电工程设计及施工单位资质信息查询渠道等用户受电工程市场公平开放信息,自发生变化之日起( )个工作日内更新。
单选题
不准无故拒绝客户合理用电申请,( )客户正常用电咨询。
单选题
不准( )客户线上办电、交费,拒收现金。
单选题
不准通过( )录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式“体外循环”。
单选题
营业时间结束时,( )。
单选题
对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体,( )。
单选题
在业务高峰期时,及时做好( ),灵活增设服务柜台或人员。
单选题
向客户提供现金、银行卡、线上渠道等多种交费方式。与客户交接钱物时,当面点验、唱收唱付,( )。
单选题
严格执行首问负责制,第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派至相关处理部门,做到“( )”。
