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以下哪种情况需要客户出资?( )
对于客户提出计量装置准确性异议的,按照( )的原则,检定费由委托方支付,如计量装置经检定确有问题的,由供电企业承担检定费用,并免费为客户更换合格的计量装置。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》(豫电营销〔2023〕535号)要求,各单位要安排客户经理每周开展现场走访,填写《10千伏及以上报装客户现场走访记录表》,在客户工程完整建设周期内,及时掌控客户工程进度,根据( ),提前安排好竣工验收、装表接电时间,优先采用不停电方式完成送电,严禁出现“客户等电”情况。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》(豫电营销〔2023〕535号)要求,要推动落实街道办事处、居委会在居民充电桩报装过程中“一站式”协调的主体责任,积极汇报《国家电网有限公司关于推广电动汽车“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”联网通办的通知》(国家电网营销〔2021〕445号)中地下停车位充电桩表计安装在( )的要求,获得政府支持,创造良好报装氛围,避免因信息不对称、政府责任落实不到位而引起舆情和投诉。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》(豫电营销〔2023〕535号)要求,各单位要推动落实街道办事处、居委会在居民充电桩报装过程中“( )”协调的主体责任
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》(豫电营销〔2023〕535号)要求,各单位要主动与电动汽车售卖人员进行座谈,促请其优化买车、送桩、送导线促销政策,告知供电公司对充电桩表计安装位置、居住区自用桩( )伏接入等规定,从购车源头化解居民充电桩报装投诉压力。
《国网河南省电力公司关于业扩报装问题工单管控八项措施》(豫电营销〔2023〕535号)要求,各单位要积极推动市级政府出台居民充电桩报装相关政策,制定既有居住区停车位加装充电基础设施综合评估标准和操作指南,先易后难开展综合评估工作。根据评估结果,按照“( )”的原则,制定业务受理和咨询话术。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》(营销营商〔2022〕33号)要求,省、市、县供电企业可依托门户网站设立互动交流平台,市、县供电企业可设立现场咨询服务。信息公开咨询原则上应即时办理,不能即时回复的,应当在( )个工作日内予以回复,答复时限纳入国网客服中心工单时限管控。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》(营销营商〔2022〕33号)要求,省、市、县供电企业可依托门户网站设立互动交流平台,市、县供电企业可设立现场咨询服务。信息公开咨询原则上应即时办理,不能即时回复的,应当在( )个工作日内予以回复,答复时限纳入国网客服中心工单时限管控。
根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》(营销营商〔2022〕33号)主动公开12398能源监管热线等投诉渠道要求,省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅以及即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据等渠道,主动公开12398能源监管热线、12398能源监管App及微信公众号,做到与95598供电服务热线同步、同对象公布。自发生变化之日起( )个工作日内更新。
