外包管理部门建立明确指标，对外包服务提供商的服务水平和服务质量进行阶段性考核和总体考核，并将考核结果作为外包服务提供商准入的重要依据。

各基层网点机构设立文明规范服务管理员，由基层（）担任

营业网点工作人员在办理业务中有以下情形之一的，给予直接责任人警告至记过处分；情节严重或造成严重后果的，给予记大过至开除处分

在办理个人存款业务时，有以下情形之一的，给予直接责任人经济处罚500-1000元；情节较重或造成不良后果的，给予警告至记大过处分；情节严重或造成严重后果的，给予撤职至开除处分

有下列情形之一的，给予直接责任人开除处分，给予制约责任人、领导责任人警告至记过处分

会计账簿包括总账、（ ）、日记账、固定资产卡片及辅助性账簿

通知存款可以部提几次？

以转账方式归还贷款时，原则上应将款项先转入（ ）账户后再归还贷款

个人单笔或当日累计人民币交易（）万元以上的现金收支信用社应向人行报备

商业银行向其开户单位发放一笔贷款并转入该客户的存款账户内，表明商业银行

存款人账户处于（A）状态下，可办理存款业务和交易金额小于可用余额的取款业务