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考试复习知识题库
3,823
多选题

接听电话的正确的做法有

A
要随时做好记录,适时重述要点
B
铃响三声之内,接听电话
C
通话结束后,应在确认客户没有其他方面的问题后说声“再见”,并等对方挂后再挂
D
在办理业务途中接到电话可以不向客户说明

答案解析

正确答案:ABC
考试复习知识题库

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