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考试复习知识题库
3,823
多选题

在处理客户投诉是,以下表述恰当的是

A
“很乐意为您解决遇到的问题,让我想以下具体的办法”
B
“您觉得这样办是否可以,会让您满意”
C
“谢谢您给我提出了宝贵意见,我会汇报上去,今后我们一定会加以改进的”
D
“这不是我的错,不要来找我”

答案解析

正确答案:ABC
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