《营销服务舆情调查处置实施细则》规定：各省(区、市)公司接到国网客服中心派发的舆情工单后，第一时间联系客户处理舆情中反映的用电诉求，加强与客户沟通，尽快消除舆情影响。一、二级舆情应于（）内，三、四级舆情应于（）内完成调查处置和工单回复。

根据营销安规规定，对营业厅、计量库房、充换电站等营销服务场所，应建立（ ），配齐消防措施，设置相应防火标志，落实专人负责管理。

根据营销安规规定，在电能计量装置屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不能阻塞通道，要与运行设备保持一定距离，防止事故处理时通道不畅，防止误碰（ ），造成电压互感器二次回路短路或接地、电流互感器二次回路开路、相关运行设备继电保护误动作等。清扫计量二次回路时，要防止振动、防止误碰，要使用绝缘工具。

根据营销安规规定，电能计量装置、采集终端在运用中进行装拆、校验、调试操作时不影响一次设备正常运行的工作，应填用（ ）。

根据营销安规规定，计量作业现场，检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开控制电源和合闸能源，隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误（ ）。

根据营销安规规定，计量作业人员在低压公共区域（计量箱等）仅涉及（ ）、箱体内停电的工作，应先断开负荷侧开关，再断开电源侧总开关。

根据营销安规规定，营销作业人员在断开双电源、多电源、分布式电源以及带有自备电源的客户的连接点开关后，应验明可能来电的（ ）。

根据营销安规规定，营销现场作业由营销服务人员进行的业扩报装、（ ）、用电信息采集、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。

根据营销安规规定，送电工作的组织，由现场负责人组织开展安全交底和安全检查，明确职责，各专业分别落实相关安全措施并向负责人（ ）设备具备投运条件。

根据营销安规规定，竣工验收及送电过程中，发现违规擅自送电的（ ），必须立即采取停电措施。

根据营销安规规定，中间检查过程中，应注意现场（ ），掌握带电设备的位置，与带电设备保持足够安全距离，注意不要误碰、误动、误登运行设备。不得进行与中间检查无关的工作。