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【汇总 核心题库】国网学堂考试系统试题导入文件
2,225
多选题

营销服务舆情调查处置完成后,舆情反映___、有详细___或___的,由省营销服务中心开展客户回访工作,或由属地单位征询客户意见,实现客户诉求闭环管理。

A
A.主体明确
B
B.位置信息
C
C.联系方式
D
D.具体性别

答案解析

正确答案:ABC

解析:

豫电营销〔2023〕5号 国网河南省电力公司关于印发《国网河南省电力公司营销服务舆情调查处置实施细则》的通知。 营销服务舆情调查处置完成后,舆情反映主体明确、有详细位置信息或联系方式的,由省营销服务中心开展客户回访工作,或由属地单位征询客户意见,实现客户诉求闭环管理。省营销服务中心和责任单位持续跟踪后续进展,直至舆情影响完全消除,严防次生舆情产生。

相关知识点:

舆情处置后,回访按条件来

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