《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》以( )为中心优化服务,以( )为根本优化管理,合理调配服务资源,简化流程不减服务质量,压缩环节不增服务风险。推进差异化服务,集中力量解决有效诉求。着力( ),防范( )考核,维护一线员工权益。
答案解析
解析:
相关知识点:
95598要点:以客户员工为中心
相关题目
根据营销安规规定,送电工作的组织,由现场负责人组织开展安全交底和安全检查,明确义务,各专业分别落实相关安全措施并向负责人确认设备具备投运条件。( )
根据营销安规规定,送电工作的组织,由客户组织开展安全交底和安全检查,明确职责,各专业分别落实相关安全措施并向负责人确认设备具备投运条件。( )
根据营销安规规定,现场勘查人员应掌握带电设备的位置,与带电设备保持足够安全距离,注意不要误碰、误动、误登新安装设备。( )
根据营销安规规定,工作负责人应做好现场协调工作。( )
业扩报装工作中,营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业,应按照《营销现场作业安全工作规程》现场勘察制度相关要求,填用现场作业工作卡。( )
根据营销安规规定,业扩报装工作要求设计方或施工方进行现场安全交底,做好相关安全技术措施;确认工作范围内的安全措施符合现场工作需要。( )
根据营销安规规定,业扩报装工作要求客户方或施工方做好相关安全技术措施;确认工作范围内的安全措施符合现场工作需要。( )
根据营销安规规定,业扩报装工作要求客户方或供电方进行现场安全交底,做好相关安全技术措施;确认工作范围内的安全措施符合现场工作需要。( )
根据营销安规规定,严格履行客户设备送电程序,严禁新设备擅自验收或投运。发现违规擅自送电的客户受电工程,必须立即采取停电措施。( )
根据营销安规规定,未经检验的客户受电工程,严禁接(送)电。( )
