57.在散布图中, 当x值增加, y值也增加, 且点子呈线性分布, 比较密集时, 说明x、 y两者之间的关系( )。

2.组织的对标管理是以施乐公司的标杆管理为标准。( )

1.对标活动是企业的一次性活动。( )

10.标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、( )、 实用性以及数据共享及提取的 ( )。

9.标杆管理的过程数据和( )都应该成为组织的知识,在组织内进行分享。

8.标杆管理工作团队一般分为( )和( )。

7.选择标杆项目必须本身可实现,要表现在:具有改进潜力、( )、 ( ) 三个方面。

6.标杆管理的组织阶段包括: ( )、 ( )、 建立工作团队三部分工作。

5.施乐公司的罗伯特开普将标杆管理过程分为五个阶段:组织策划、( )、 制定和优化实施方案、 ( )、 目标达成与持续改进。

4.非竞争性标杆管理不以竞争为目的,主要是为了提高管理和业绩水平而采取的( )学习与改进过程。

3.外部标杆通常可分为( )与( )。