1.现场管理是指运用科学的管理理论和方法,对现场的人、机、料、法、环、测和信息等要素进行合理有效的计划、( )、 指挥、 ( )、( )和( )。

33. 为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于( )阶段的活动。

32. 在5S管理“整理”阶段, 以下描述不正确的是( )。

31. 平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具, 自20世纪末以来被各类组织广为应用, 它从财务、 顾客、 ( )以及学习与成长等四个领域(或维度), 将组织的愿景、 战略目 标转化为部门和个人的目 标。

30. 组织的方针目 标应通过层层分解, 展开成部门、 车间、 班组和全体员工的奋斗目 标, 这种自上而下逐级展开, 可运用以下( )工具

29. 以下关于目 标设立的描述, 错误的是( )。

28. 以下关于质量方针和质量目 标的描述, 错误的是( )。

27. “没有规矩, 不成方圆”。 标准是组织开展生产和经营活动的依据, 其制定的对象通常是( )。

26.根据我国的标准化法, 国家标准、 行业标准分为强制性标准和推荐性标准。 其中, 生产、 交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是( )。

25. 企业开展质量培训工作, 一般包括四个阶段的活动, 以下对四个阶段活动的描述, 其正确的开展顺序是( )。○1设计和策划培训 ○2评价培训效果 ○3提供培训 ○4确定培训需求

24.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训, 质量教育培训的首要内容是( )。