9六西格玛和精益管理两者目标一致具互补.管理模式可相互借鉴,两者的融台是必然趋势。 ( )

14.2015版ISO9000、 ISO9001标准已发布, 我国等同采用的GB/T19000、 GB/T19001国家标准也已于2016年底发布, 并已于( )正式实施。

13.现行ISO9000族标准的核心标准中, 表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是( )。

12. 现行ISO9000族标准的核心标准中, 可作为认证依据的是( )。

11. 以下关于过程的描述, 错误的是( )。

10.组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的, 为本组织所特有, 且为组织多数成员共同遵循的使命、 愿景、 价值观等的总和, 及其在组织活动中的反映。 一般将其划分为精神层、 制度层和物质层三个层次。 以下属于组织文化中精神层的是( )。

9.使命是指一个组织存在的目 的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目 的的一致性。 下列表述中, 比较适宜作为某药品生产企业使命的是( )。

8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力” 的祖训。 从企业文化角度, 这个祖训即是该老字号的( )。

7.产品质量有一个产生、 形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素, 这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。

6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种( ), 因此企业应该加强全面质量管理。

5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指( )。