5.六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。 ( )

18.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准, 其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是( )。

17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目 ,其中,“组织治理” 和“社会责任” 条款属于( )类目 。

16. ISO9000标准中的“质量” 这一术语, 是指客体的一组固有特性满足要求的程度, 这里的“要求” 通常不包括来自( )的要求。

15. 以下关于纠正措施的表述, 错误的有( )。

14.2015版ISO9000、 ISO9001标准已发布, 我国等同采用的GB/T19000、 GB/T19001国家标准也已于2016年底发布, 并已于( )正式实施。

13.现行ISO9000族标准的核心标准中, 表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是( )。

12. 现行ISO9000族标准的核心标准中, 可作为认证依据的是( )。

11. 以下关于过程的描述, 错误的是( )。

10.组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的, 为本组织所特有, 且为组织多数成员共同遵循的使命、 愿景、 价值观等的总和, 及其在组织活动中的反映。 一般将其划分为精神层、 制度层和物质层三个层次。 以下属于组织文化中精神层的是( )。

9.使命是指一个组织存在的目 的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目 的的一致性。 下列表述中, 比较适宜作为某药品生产企业使命的是( )。