4.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题,因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括( ) 。

61. 头脑风暴法通常和以下( )工具联合使用。

20. 提高过程能力指数Cpk可采用的方法是( )。

19. 关于控制图,以下陈述正确的是( )。

18. 以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有( )。

17. 关于数据整理的基本方法和工具,下列说法正确的是( )。

16. 在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种,下列属于计数数据的是( )。

15. 适用于分析原因的质量工具有( )。

14. QC 小组活动的特点有( )。

13. 全面生产维护的基石包括( )。

12.在 GB /T 2 959 0 -2 01 3《现场管理准则》中,推进要素包括( )。