72.根据业务管理要求不同，挂销账款项分为:( )

28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能，在交易限额设置和简易开户服务上提供 线上、线下渠道的便利化操作。( )

27.对涉电信网络诈骗管控有异议的单位及个人，可以提出申诉。经公安机关核查通过的， 及时解除有关管控措施。对于公安机关认定需要资金返还的，配合将资金按照溯源返还原则 予以返还。( )

26.基层机构成功堵截风险事件专项奖励资金以工资兑现，故仅用于本行正式职工，并按照 规定缴纳(代扣缴)个人所得税。( )

25.某县域支行临时档案库房由支行主管和支行客户服务经理双人管理。( )

24.会计档案都必须保存纸质档案。( )

23.集中式处理的离行式自助设备装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员。( )

22.对于老年人服务过程中确实存在不便、智能设备使用存在困难、确需代客操作的特殊情 况，银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理，并对业务办理全程录音录像(确 保清晰完整)，保存电子档案，保证客户办理业务出于本人真实意愿，签署的业务凭证具备 法律效力。( )

21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界 面 。 ( )

20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情 况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明 细查询并在电话中将结果告知对方。( )

19.在我行开立单位结算账户的个体工商户可办理电子商业汇票业务。( )