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2023年南京客运段三星级考试题库
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多选题

《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,商务座服务人员须经()及商务座作业标准相关内容培训合格后,方可上岗工作。

A
安全
B
服务
C
礼仪
D
手语

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目解析 根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》规定,商务座服务人员须经安全、服务和礼仪及商务座作业标准相关内容培训合格后,方可上岗工作。因此,正确答案是ABC,即安全、服务、礼仪。

相关知识点:

商务座人员培训内容要懂

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