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多选题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
A
售票
B
候车
C
乘降
D
乘务
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析
这道题涉及《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，其中规定了在旅客列车晚点情况下，客运站段需要做好的应急处置工作。解析如下：
A. 售票：在旅客列车晚点的情况下，可能会有旅客需要退票或改签，因此需要在售票方面提供帮助。
B. 候车：晚点情况下，旅客可能需要在候车室等待更长时间，因此需要在候车方面提供指导和舒适的环境。
C. 乘降：晚点时，确保旅客在上下车时的安全，提供必要的指导。
D. 乘务：虽然答案中没有包括乘务，但乘务人员也需要在晚点情况下进行相应的工作，保障旅客的服务和安全。
综上所述，答案ABCD是根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定的客运站段应急处置工作内容选定的。
相关知识点：
客运站段做好晚点相关工作
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