《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（），并做好保管，防止发生意外。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在<--NRC-->卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品按、规定的时间使用和换洗，有启用时间<--NRC-->标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他<--NRC-->的动作。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不用水冲刷<--NRC-->、连接处和车内电器设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，短编组动车组列车，在<--NRC-->之间交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行<--NRC-->°，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45角。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：<--NRC-->为有需求的重点旅客提供送水服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：<--NRC-->、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车门漏锁致<--NRC-->造成人身伤害的，属于列车责任。