石化钱包支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包
不支持非实名的充值与消费业务。

柴油联名卡用户办理挂失手续后48小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，48小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。用户挂失后不能办理止挂业务。

生肖卡和冬奥纪念版加油卡都可以发行不记名卡。

柴油联名卡仅支持限油品加油。

柴油联名卡客户加油时，如果挂牌价格低于了免惠价，客户将不再享受积分优惠（）

当员工主动向客户导购“爱跑98”时，最好配合统一的推荐语，有助于客户不断重复后产生联想。

在“爱跑”品牌推广中，营业员需要准确判断目标车型再开口营销。

使用“爱跑”品牌燃油前，需要将油箱里其他品号的汽油使用完才可加注。

一键加油充值营销活动，客户使用优惠后，也可退款。

发售不记名生肖卡时，卡内余额必须大于0。

单位客户流失一定有油品价格有关系。