加能站操作人员应经（ ）三级安全教育合格后，持证上岗。

交接班要以交接工作为先、安全便利、细致认真。

客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。

商品结算时不需要唱收唱付。

非油品结算时，原则上推荐不要超过3次，以免影响客户的购物体验。

空闲时。客户进店后，员工应保持严肃，主动上前为客户服务，询问客户需求。

在便利店服务礼仪中，收取、递交物品时可以单手。

汽、柴油质量升级到国Ⅴ（国Ⅵ）阶段没有必要再使用燃油清净剂（燃油宝）。

燃油清净剂的主要成分是润滑剂。

鸥露系列产品经“中国质量万里行”监测、评定为“世界质量稳定合格品牌和产品”。

柴油车当柴油车尾气处理液用完，停止添加柴油车尾气处理液时，车载诊断系统OBD不会发出尾气NOX超标的警示，发动机输出动力也不会下降。