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判断题
根据《互动化供电营业厅建设规范》规定：营业厅日常运营中，客户管理包含客户关系管理、客户信息保密、客户标签（分类）管理、营销活动等。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
首先，根据《互动化供电营业厅建设规范》，营业厅日常运营中的客户管理确实包含客户关系管理、客户信息保密、客户标签（分类）管理等内容，但并不包括营销活动。客户管理主要是指对客户的信息进行收集、整理、分类和保密，以便更好地为客户提供服务和解决问题。
举个例子来帮助你理解：假设你是一家供电公司的营业厅工作人员，每天会接触到很多客户，他们可能有不同的用电需求、问题或投诉。在日常工作中，你需要记录客户的基本信息，比如姓名、联系方式、用电情况等，这就是客户信息管理。同时，你还需要根据客户的不同需求和特点，给他们打上不同的标签或分类，比如家庭用户、商业用户、大客户等，这就是客户标签管理。而客户关系管理则是指建立和维护与客户之间的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
然而，营销活动并不属于客户管理的范畴，它是指为了促进销售和提高市场份额而采取的各种营销手段和活动，比如促销活动、广告宣传、市场调研等。因此，根据规定，客户管理并不包括营销活动。
相关知识点：
互动营业厅运营，客户管理含多项
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单选题
某三相高压用户，安装的是三相三线两元件有功电能表，TV、TA均各采用二个TV、二个TA的接线。在进行电气预试时，将计量TV高压U相熔丝熔断，错误计量期间平均功率因数为0.89，抄见表码为80kWh，电能表的启码为0。该户TV变比为6/0.1，TA变比为200/5。应追补的电量△W为(____)。(三相负荷平衡)。
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两元件三相有功电能表接线时不接(____)。
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今校验某厂三相三线有功电能表，测得接入第一元件有功功率为65W，接入第二元件有功功率为138W，三相电压、电流平衡，分别99.5V，1.5A。该厂功率因数cosφ为(____)。
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Vv型接线的电压互感器断线，在电能表端钮上用万用表进行测量时，量程应放在（____）V档位上。
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运行的电流互感器二次侧不允许（____）。
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应保证二次电流回路的总阻抗不超过电流互感器的(____)。
单选题
为了防止电能表倍率错误，必须核对电流互感器的(____)是否与装接单上规定的一致。
单选题
所有电流互感器和电压互感器的二次绕组应有（____）保护接地。
