判断题
根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:营业厅日常运营不包括技术支撑管理。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题是错误的。根据《互动化供电营业厅建设规范》,营业厅日常运营不仅包括业务办理和客户服务,还包括技术支撑管理。技术支撑管理是指为营业厅提供技术支持和维护服务,确保营业厅正常运营。比如,营业厅的网络设备、电脑系统等需要定期维护和更新,技术支撑管理就是负责这些工作的部门。
举个例子,就好像一个营业厅就像是一家商店,技术支撑管理就像是商店的后勤部门,负责保证商店的设备和系统正常运转,让顾客能够顺利办理业务。如果没有技术支撑管理,营业厅可能会出现设备故障、系统崩溃等问题,影响到顾客的体验和营业厅的正常运营。因此,技术支撑管理是营业厅日常运营中非常重要的一部分。
相关知识点:
互动营业厅运营,技术支撑不可缺
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