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判断题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件，应界定为重大投诉。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件应该被界定为重大投诉。这是因为这些投诉涉及到政府机构和电力管理部门，对于国家电网公司的形象和服务质量有着重要的影响，需要得到高度重视和及时处理。
举个例子，如果一个省级政府部门转办了一个客户投诉事件给国家电网公司，投诉内容涉及到供电不稳定导致某地区居民生活受到影响，这个投诉就被认定为重大投诉。因为这不仅关系到居民的正常生活，也关系到政府部门对电力服务质量的监督和管理。国家电网公司需要及时响应并解决问题，以维护公司形象和服务信誉。
相关知识点：
特定转办投诉界定为重大投诉
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