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判断题
对于带有主观恶意或无理取闹的客户，经沟通无效后，及时向主管报告，避免与客户发生正面冲突，并做好录音、录像资料的保存。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。在处理带有主观恶意或无理取闹的客户时，及时向主管报告是非常重要的。这样可以避免与客户发生正面冲突，同时也能够保护自己的权益和公司的利益。另外，做好录音、录像资料的保存也是必要的，可以作为证据来证明客户的行为或言论，保护自己不受到不公正对待。
举个例子，比如你在一家商店工作，有一位客户因为某种原因对你态度恶劣，甚至进行人身攻击。你可以先尽力沟通解决，但如果无效，就应该及时向主管报告，让主管来处理这个问题。同时，你可以偷偷录音或录像，以备将来需要。这样一来，不仅可以避免与客户发生直接冲突，还可以保护自己的权益。
相关知识点：
恶意客户沟通无效及时上报存资料
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