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判断题
《国家电网公司供电服务规范》中规定：真心实意为客户着想，必须满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题目是关于《国家电网公司供电服务规范》中的规定。规定中提到真心实意为客户着想，必须满足客户的合理要求，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。这些规定旨在保证客户能够得到高质量的服务，提高客户满意度。
然而，这些规定并不意味着一定要满足客户的所有要求。有些客户可能提出不合理或者超出服务范围的要求，这时候供电公司并不需要盲目地满足，而是需要进行合理的解释和沟通。比如，如果客户要求免费提供大量额外的服务，这显然是不合理的，供电公司可以耐心地解释服务范围，并提供其他解决方案。
总的来说，供电公司在服务客户时需要真心实意为客户着想，但也需要在合理范围内进行服务，遇到不合理要求时需要进行适当的解释和沟通，而不是盲目地满足。这样才能保证服务的高效和客户的满意度。
相关知识点：
对待客户咨询投诉规定
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