多选题
国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了“( )”的理念。
A
以客户为中心
B
以服务为根本
C
努力超越
D
追求卓越
答案解析
正确答案:AB
解析:
这道题涉及国家电网公司的企业宗旨和理念。国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了“以客户为中心”和“以服务为根本”的理念。
首先,让我们来解析一下选项A和B。国家电网公司以客户为中心,意味着他们将客户的需求和利益放在首位,致力于为客户提供优质的电力服务。以服务为根本,则强调服务的重要性,将服务作为企业发展的基础和核心,不断提升服务水平,满足客户需求。
举个例子来帮助理解:想象一下你是一个供电所的工作人员,你们的工作是为当地居民提供稳定的电力供应。如果你们将客户放在中心位置,就会时刻关注客户的需求,及时解决他们遇到的问题,确保他们的用电安全和便利。同时,如果你们将服务作为根本,就会注重服务质量和效率,努力提供更好的服务体验,让客户感受到你们的用心和专业。
综上所述,国家电网公司的企业宗旨和理念体现了以客户为中心和以服务为根本的重要性,这也是企业成功的关键之一。
相关知识点:
国网宗旨理念,以客户服务本
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