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供电所营销业务技师(官方)
2,036
多选题

供电企业营业场所的服务内容包括( )。

A
受理电力客户新装或增加用电容量
B
受理电力客户故障报修、投诉
C
受理电力客户变更用电
D
设置值班主任

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

这道题是关于供电企业营业场所的服务内容的多选题,正确答案是ABCD,即包括受理电力客户新装或增加用电容量、受理电力客户故障报修、投诉、受理电力客户变更用电以及设置值班主任。 首先,供电企业的营业场所是电力客户与供电企业之间联系的重要纽带,客户可以通过营业场所进行各种业务办理。受理电力客户新装或增加用电容量是指客户需要新装电力设施或者增加用电容量时,可以到营业场所办理相关手续。比如,一个新建小区需要接入电力供应,业主可以到供电企业的营业场所申请新装电力。 另外,受理电力客户故障报修、投诉也是营业场所的重要服务内容。当客户遇到用电故障或者有投诉时,可以及时到营业场所进行报修或投诉,供电企业会派专业人员进行处理,保障客户的用电安全和权益。 此外,受理电力客户变更用电也是营业场所的服务内容之一。客户如果需要变更用电容量或者用电方式,可以到营业场所办理相关手续,供电企业会根据客户的需求进行调整。 最后,设置值班主任是为了保障营业场所的正常运转,确保客户能够及时得到服务。值班主任负责接待客户、解答问题、协调处理突发事件等工作,提高营业场所的服务效率和质量。 通过以上解析和例子,相信你已经对供电企业营业场所的服务内容有了更深入的理解。希望能帮助到你!如果有任何问题,欢迎继续提问。

相关知识点:

供电场所服务含多项内容

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