单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:( )一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为半开放式。
A
业务办理区
B
收费区
C
业务待办区
D
引导区
答案解析
正确答案:A
解析:
答案:A. 业务办理区
解析:根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,业务办理区一般设置在面向大厅主要入口的位置,其受理台应为半开放式。这样设计可以方便客户快速找到办理业务的地方,并且半开放式的受理台可以让客户感受到服务人员的亲近和专业。
举例来说,就像在银行办理业务时,业务办理区通常会设置在银行大厅的显眼位置,受理台也是半开放式的,这样方便客户前来办理业务,同时也能让客户感受到银行工作人员的专业和亲切。这种设计可以提高客户满意度,提升服务质量。
相关知识点:
业务办理区在大厅入口处
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