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单选题
推行“互联网+”供电服务，引导客户利用（ ）渠道办理用电业务。
A
营业厅
B
线上
C
电话
D
委托
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题考察的是推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线上渠道办理用电业务。随着互联网的发展，越来越多的服务都可以在线上完成，包括用电业务。通过线上渠道办理用电业务，可以节省客户的时间和精力，提高办事效率。
举个例子，现在很多电力公司都推出了手机App，客户可以通过手机App查询电费、缴纳电费、申请用电增容等服务。比如，小明家里突然需要增加一台空调，他可以直接在电力公司的手机App上提交申请，而不用跑到营业厅排队办理。这样不仅方便快捷，还能减少不必要的时间浪费。
因此，推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线上渠道办理用电业务，不仅符合时代发展的趋势，也能提高客户的满意度和体验。
相关知识点：
推行供电服务，引导线上办理
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