单选题
《国家电网公司供电服务规范》:下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是( )。
A
站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰
B
坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C
走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D
避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案解析
正确答案:C
解析:
答案:C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。
解析:《国家电网公司供电服务规范》对供电服务人员的行为举止提出了一些规范要求,其中包括站立、坐下和走路时的规范。在工作场合,员工的行为举止规范可以体现出公司的形象和专业性,也能够给客户留下良好的印象。
举例来说,当供电服务人员在工作中需要与客户交流时,如果他们边走边大声谈笑喧哗,就会给客户一种不专业的感觉,可能会影响到客户对公司的信任和满意度。因此,走路时要保持适当的步幅和节奏,不要奔跑追逐,也不要边走边大声谈笑喧哗,以保持专业形象。
通过这样的规范要求,公司可以提高员工的服务质量,增强客户的信任感和满意度,从而提升公司的整体形象和竞争力。
相关知识点:
行为举止规范,走路不喧哗奔跑
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