判断题
可以以信函方式接受客户的投诉和举报
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
正确。信函是一种书面形式的沟通方式,客户可以通过写信的方式向供电所投诉或举报问题。这种方式可以让客户详细描述问题,并且留下书面证据,有利于供电所对问题进行调查和处理。
举个例子,如果一个客户发现供电所的服务不到位或者存在违规行为,他可以通过写一封投诉信的方式来表达自己的不满和要求。在信中,客户可以详细描述问题的情况,并提供相关的证据和信息。供电所收到投诉信后,会进行调查处理,并及时回复客户,解决问题。
因此,以信函方式接受客户的投诉和举报是一种有效的沟通方式,可以帮助供电所及时了解并解决问题,维护良好的客户关系。
相关知识点:
信函方式可受投诉举报
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