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多选题
通过以下(____)方式接受客户的投诉和举报。
A
“95598”供电客户服务热线
B
营业场所设置意见箱或意见簿
C
“95598”供电客户服务网页（网站）
D
领导对外接待日
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
这道题考察的是供电所接受客户投诉和举报的方式。让我们一起来看看每个选项的含义和作用：
A. “95598”供电客户服务热线：这是客户可以直接拨打的电话号码，通过电话向供电所反映问题和投诉，方便快捷。
B. 营业场所设置意见箱或意见簿：在供电所的营业场所设置意见箱或意见簿，让客户可以在现场写下自己的意见和建议，也是一种方便客户表达意见的方式。
C. “95598”供电客户服务网页（网站）：客户可以通过供电所的官方网站提交投诉和建议，方便客户在任何时间任何地点都可以进行反馈。
D. 领导对外接待日：供电所可以定期安排领导对外接待日，让客户有机会直接向领导反映问题和建议，增加沟通和互动的机会。
综上所述，接受客户投诉和举报的方式有多种，包括电话热线、意见箱、网页和领导对外接待日等。这些方式的设置可以更好地帮助供电所了解客户的需求和问题，及时解决并改进服务质量。希望通过这些例子，你能更好地理解这个知识点。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
相关知识点：
多方式接受客户投诉举
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