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多选题
客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。
A
监督
B
督办
C
跟踪
D
催办
答案解析
正确答案：BC
解析：
在客户服务中心处理客户投诉的过程中，监督和督办是非常重要的环节。监督是指对处理投诉的整个过程进行监督和检查，确保每个环节都按照规定和流程进行，以提高处理效率和质量。督办则是指对处理投诉的进度和结果进行督促和跟进，确保投诉能够及时得到解决并且客户满意。
举个例子，就好比客户投诉是一场比赛，监督就像是裁判员在场边严格监督比赛规则的执行，确保比赛公平公正；而督办则像是教练在场边不断鞭策和激励队员，确保他们全力以赴、迅速解决问题，最终取得胜利。
通过监督和督办，客户服务中心能够更好地处理客户投诉，提升服务质量，增强客户满意度，同时也能够及时发现问题并及时解决，为客户提供更好的服务体验。
相关知识点：
客服中心对投诉跟踪督办
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根据营销安规规定，关于成套接地线，下列说法错误的有哪些？（ ）
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根据营销安规规定，机具在运行中不得进行（ ）。禁止在运行中或未完全停止的情况下清扫、擦拭机具的转动部分。
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根据营销安规规定，对有触电危险、检修（施工）复杂，容易发生事故的工作，应增设（ ）。并确定其监护的人员和监护范围。
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根据营销安规规定，低压带电作业时，应采取（ ）措施防止相间短路和单相接地。
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根据营销安规规定，对有触电危险、检修（施工）复杂，容易发生事故的工作，应增设（ ），并确定其监护的人员和工作范围。
