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多选题
客户反映电能表异常的处理方法包括( )。
A
指导客户简单判断电表计量是否正常
B
对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实
C
请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算
D
可建议客户申请验表
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
这道题主要是考察处理客户反映电能表异常的方法。让我们逐个选项进行解析：
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常：这是一个很重要的步骤，因为有时候电能表异常可能是由于客户自身的问题导致的，比如接错线路或者使用电器过多等。通过指导客户简单判断，可以初步确定问题所在。
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实：这一步是为了确认客户反映的问题是否真实存在，通过比对以往用电情况和故障阶段，可以更准确地找出问题所在。
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算：台区经理是专业人员，可以根据实际情况进行估算，找出问题的根源。
D. 可建议客户申请验表：如果经过前面的步骤确认问题依然存在，可以建议客户申请验表，通过验表来确认电能表是否存在问题。
综上所述，处理客户反映电能表异常的方法包括A、B、C、D四个选项，因此答案为ABCD。
举个例子来帮助理解，就好比你家的水表突然显示异常，你可以先检查一下自己家里有没有漏水的情况，然后和之前的用水情况进行比对，如果问题依然存在，可以请水务公司的工作人员来看看，最后如果需要的话可以申请验表来确认问题。这样就可以有条不紊地解决水表异常的问题。
相关知识点：
电表异常处，判断核实等
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