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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

新装用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

正确。当新装用电客户的电费计算、电价执行或其他信息出现错误或不明时,应及时进行现场核对或通知相关部门处理,以确保电费发行的及时准确。这样可以避免客户因为电费问题产生纠纷,也可以保证电力公司的正常运营。 举个例子,如果一个新装用电客户收到的电费明显高于预期,可能是因为电表读数错误或者电价执行有误。如果不及时核对或处理,客户可能会产生不满或投诉,影响电力公司的声誉。因此,及时核对和处理是非常重要的。通过现场核对或通知相关部门处理,可以及时发现并解决问题,确保电费的准确性和客户满意度。

相关知识点:

新装用电错情要现场核对或处理

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