音视频记录仪的岗位配置要求：根据（ ）作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备。

A. 退还票价差额并核收退票费

B. 退还票价差额

C. 不办理退票

D. 退还未乘区间票价并核收退票费

A. √

B. ×

A. 距票面乘车站开车前 48 小时以上、不足 8 天的车票

B. 改签或变更到站至开车前 8 天以上的列车，又在距开车前，8 天以上退票的

C. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的

D. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的

A. 前方客运营业站

B. 最近后方客运营业站

C. 列车停靠站

D. 最近停靠站

A. √

B. ×

A. 批评

B. 指责

C. 检举

D. 控告

A. 开车前2小时

B. 开车前1小时

C. 开车前

D. 开车后

A. 误售

B. 误购

C. 误改签

D. 误退

A. 30 日以内

B. 180日以内

C. 30日

D. 180日

A. √

B. ×