A. √
B. ×
A. 未置换席位信息
B. 乘车人数通知单
C. 人工调整方案
D. 客运记录
A. 实际开车时间前
B. 实际开车时间后
C. 对外公告(旅客收到短信提示)的晚点时间前
D. 开车后两小时内
A. 客运服务质量一般事件
B. 客运服务质量严重事件
C. 客运服务质量重大事件
D. 客运服务质量重大事件
A. 残疾优惠票
B. 学生优惠票
C. 儿童优惠票
D. 减价优待票