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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（）。

A、不超过 1 小时

B、不超过 30分钟

C、不超过 2 小时

D、不超过 6 小时

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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旅客通道内安装的广告牌使用外挂式灯箱，突出墙面部分不超过200 毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。除围墙、栅栏外，无直接涂写、张贴式广告。广播系统不发布音频广告。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、
车核实，凭（）作为退票依据，可于下车后 30 日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，按规定核收退票费；同行人同样办理。

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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。

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安全红线及禁止行为内容应（）。

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客身份信息，车票信息和联系电话。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报( )，转担当局客户服务中心协查确认。

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为进一步贯彻落实集团公司关于加强安全风险防控的要求，客运系统“八必呼、两必停”要围绕树立行车安全意识及坚持“没有错误放行，只有风险呼停”的安全风险规避原则。

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（运行 6 小时前后）安排1 次折返站全列满水。

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），（）立即封闭现场，封存所有可疑食品、食具用具，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食物及原材料、工具、设备和现场，妥善保管。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（）。

A、不超过 1 小时

B、不超过 30分钟

C、不超过 2 小时

D、不超过 6 小时

答案：A

相关题目

如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 ( )以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30日

B. 60日

C. 180 日

D. 三年

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A. √

B. ×

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A. 客运记录

B. 旅客购票时使用的有效身份证件

C. 旁证材料

D. 车长证实

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A. √

B. ×

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安全红线及禁止行为内容应（）。

A. 突出重点

B. 找准关键

C. 明确岗位

D. 着力防范

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A. 所属局客户服务中心

B. 担当局客户服务中心

C. 总公司客户服务中心

D. 担当局

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A. √

B. ×

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. √

B. ×

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单程运行时间在 14 小时以上的，途中（）安排 1 次全列满水。车底连续套跑 10 小时以上的，中间（运行 6 小时前后）安排1 次折返站全列满水。

A. 运行 5小时前后

B. 运行 6 小时前后

C. 运行 7 小时前后

D. 运行 8 小时前后

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A. 食堂

B. 餐车

C. 车站和列车

D. 经营场所

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总装车间IATF16949程序文件培训资料2024-5-10

接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（ ）。

接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过 30 分钟，其他地区一般（）。