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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（），在站台两端及中部垂直于股道设置。

A、1处

B、2处

C、3 处

D、4处

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

旅客列车每运行（）小时设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过（）小时。

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动车组席位置换后，使用( )的，系统将应退票款自动返还至原支付账户.

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属于爆炸物品的有？

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。

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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×未乘区间里程）。

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铁路旅客（）的锐器、钝器类物品:锐器：菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具（刀刃长度超过 60 毫米）；手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具；刀、矛、戟等器械。钝器：棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆等。

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旅客通过 12306 网站先办理退票后领款，超过
180 日前来领款时，引导旅客拨打 12306 客服话，由 12306 客服完成审核及授权后，旅客在规定时间内到( )办理超期领款业务。超过三年提出超期领款申请的，客服中心不再受理。

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铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人处 4000元以上 1万元以下的罚款。

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将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理（）手续动用明火作业。

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旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有：

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(

单选题

)

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（），在站台两端及中部垂直于股道设置。

A、1处

B、2处

C、3 处

D、4处

答案：C

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旅客列车每运行（）小时设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过（）小时。

A. 20 ， 25

B. 10,15

C. 15,20

D. 25,30

点击查看答案

动车组席位置换后，使用( )的，系统将应退票款自动返还至原支付账户.

A. 现金购票或未领取报销凭证

B. 电子支付且已领取报销凭证

C. 现金购票或已领取报销凭证

D. 电子支付且未领取报销凭证

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属于爆炸物品的有？

A. 雷管

B. 摔炮

C. 发令纸仿制品

D. 钢丝棉烟花

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

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动车组列车已乘区间未公布票价时，按以下公式计算办理退票，并按规定核收退票费：应退票款=原票价－（原票价÷原票里程×未乘区间里程）。

A. √

B. ×

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A. 可以托运和携带

B. 禁止托运和随身携带

C. 禁止随身携带但可以托运

D. 经车站同意后携带

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A. 发站

B. 全国任意车站窗口

C. 指定车站

D. 票面乘车站

点击查看答案

铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人处 4000元以上 1万元以下的罚款。

A. √

B. ×

点击查看答案

将火种带入易燃、易爆及危化品场所，私拉乱接电线及违章用电、用油、用气等危险行为；未按规定办理（）手续动用明火作业。

A. 动火审批

B. 用电审批

C. 用气审批

D. 用油审批

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旅客通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件有：

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。

每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（），在站台两端及中部垂直于股道设置。