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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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单选题

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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A、6 小时以内

B、12 小时以内

C、7X24 小时

D、24 小时以内

答案：B

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

车站窗口发生（）时，车票发售 30 分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

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站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

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在给水站停时 8 分钟及以上时，（）；停时 6~8 分钟，辆辆补水；停时 4~5 分钟，重点车厢补水；停时 3 分钟及以下的，不安排给水作业。

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有客运作业的旅客列车，应接入（）的线路。只有一个站台的车站（两线夹一站台的车站除外）不得办理均有客运业务的旅客列车交会。

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（）事故调查处理的，对个人处 2000 元以上 1 万元以下的罚款.

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列车和到站发现（）乘车时，按照全价票价补收票价差额外，加收已乘区间应补票价 50%的票款。

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车站发生旅客及携带品、作业车辆坠入股道时，按照“先防护，后处理”的原则开展后续应急处置：工作人员须下道（或侵限）开展应急处置时，必须得到（）确认；未经确认时严禁下道（或侵限）应急处置。

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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备，以及删除、篡改酒测数据的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予不低于（）的追究处理。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照原票等级乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

题目内容

(

单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A、6 小时以内

B、12 小时以内

C、7X24 小时

D、24 小时以内

答案：B

相关题目

车站窗口发生（）时，车票发售 30 分钟以内，使用“电子客票误售处理”办理原退、重新发售车票，相关证明材料连同退票报告报收入部门审核。

A. 误售

B. 误购

C. 误改签

D. 误退

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A. √

B. ×

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在给水站停时 8 分钟及以上时，（）；停时 6~8 分钟，辆辆补水；停时 4~5 分钟，重点车厢补水；停时 3 分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 辆辆补水

B. 辆辆满水

C. 辆辆给水

D. 重点补水

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有客运作业的旅客列车，应接入（）的线路。只有一个站台的车站（两线夹一站台的车站除外）不得办理均有客运业务的旅客列车交会。

A. 图定

B. 固定

C. 有雨棚

D. 有站台

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（）事故调查处理的，对个人处 2000 元以上 1 万元以下的罚款.

A. 干扰

B. 阻碍

C. 干预

D. 阻挡

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列车和到站发现（）乘车时，按照全价票价补收票价差额外，加收已乘区间应补票价 50%的票款。

A. 应购买全价票而购买儿童

B. 成年人旅客持儿童优惠票

C. 上车补票及时申明

D. 学生优惠资质未核验

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A. 值班干部

B. 站长

C. 行车部门

D. 司机

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A. A 类或 F1 类

B. 待岗

C. B类或 F1 类

D. A 类或B 类

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A. √

B. ×

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为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A. √

B. ×

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发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（ ）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

发生空调故障时，地市级以上主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站（）进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。