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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有:( )携带行李的旅客。

A、旅客持符合核验规则的车票正常通行

B、旅客无票闯闸

C、无车票旅客尾随

D、旅客反向闯闸

答案:ABCD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
旅客使用( )天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-8d90-c0d5-7742c9441b00.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,学生票票价高于儿童票票价的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-2052-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客席位发生调整( ),车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 20 人以上的车厢的车门口,协助做好旅客席位置换工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-f5a0-c0d5-7742c9441b00.html
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报销凭证票面信息不完整,但能通过扫码等方式还原票面信息,并判别与购票信息一致时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-d6c7-c0d5-7742c9441b00.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明,可以使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-d8b9-c0d5-7742c9441b00.html
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因第三人责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-889f-c0d5-7742c9441b00.html
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按照国家有关规定,根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的( )等因素,将事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-0147-c0d5-7742c9441b00.html
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给水时先先开阀门、后插给水管,吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固,打开连接管阀门,作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-3a4e-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有( )职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-2870-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时,由车站牵头组织旅客按照指定流线疏散,( )协同配合做好旅客疏散工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-a5c0-c0d5-7742c9441b00.html
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多选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

铁路自助实名制核验设备通道应识别的状态有:( )携带行李的旅客。

A、旅客持符合核验规则的车票正常通行

B、旅客无票闯闸

C、无车票旅客尾随

D、旅客反向闯闸

答案:ABCD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
旅客使用( )天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A. 定期票

B. 计次票

C. 中铁银通卡

D. e 卡通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-8d90-c0d5-7742c9441b00.html
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未满 14 周岁的儿童误购学生票时,可比照符合减价优惠条件办理,学生票票价高于儿童票票价的,( )。

A. 经证明后办理

B. 核收退票费

C. 票价差额不退

D. 退还票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-2052-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客席位发生调整( ),车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 20 人以上的车厢的车门口,协助做好旅客席位置换工作。

A. 列车停站时

B. 列车检票前

C. 列车进站前

D. 旅客验证时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f1-f5a0-c0d5-7742c9441b00.html
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报销凭证票面信息不完整,但能通过扫码等方式还原票面信息,并判别与购票信息一致时,经售票(客运)值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 退票月报

C. 退票报告

D. 报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-d6c7-c0d5-7742c9441b00.html
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对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童,如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的,可允许先上车再补办申明手续;不能判明时应引导儿童旅客先办理临时乘车身份证明,可以使用同行成年人身份信息为儿童发售车票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-d8b9-c0d5-7742c9441b00.html
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因第三人责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ef-889f-c0d5-7742c9441b00.html
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按照国家有关规定,根据局管内突发公共卫生事件性质、造成或可能造成的( )等因素,将事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)、一般(Ⅳ级)。

A. 危害程度

B. 损失数量

C. 影响范围

D. 可控性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-0147-c0d5-7742c9441b00.html
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给水时先先开阀门、后插给水管,吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固,打开连接管阀门,作业中应观察透明吸污管有无吸出污物。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-3a4e-c0d5-7742c9441b00.html
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生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有( )职责。

A. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划

B. 保证本单位安全生产投入的有效实施

C. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案

D. 及时、如实报告生产安全事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-1a00-2870-c0d5-7742c9441b00.html
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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时,由车站牵头组织旅客按照指定流线疏散,( )协同配合做好旅客疏散工作。

A. 客运值班员

B. 现场负责人

C. 列车长

D. 列车乘务班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fe-a5c0-c0d5-7742c9441b00.html
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