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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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单选题

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配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间 30 分钟及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排（）作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及邻线机车车辆运行状态，列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

A、至少三名

B、两名及以上

C、至少一名

D、至少两名

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售无生产单位、无生产日期、（）等严重影响环境卫生的食品。

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定期票、计次票以下情况，乘车人不能使用产品检票进站：（1）产品有效期结束的。（2）列车不停靠产品指定发到站的。（3）未预约席位且列车无剩余席位的。

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旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时以及旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时，必须呼停列车或使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车。

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站（）同意，可在开车后2 小时内办理退票，按规定核收退票费。

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铁路运输企业不承担赔偿责任的情形：

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距牵引供电设备带电部分不足5m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于（）人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置立岗点位。

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旅客使用定期票、计次票、中铁银通卡、e 卡通、天府通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理，已扣除的乘车次数或票款不予处理。

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报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理

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陪同人员持外宾乘车证乘车规定：需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间 30 分钟及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排（）作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及邻线机车车辆运行状态，列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

A、至少三名

B、两名及以上

C、至少一名

D、至少两名

答案：C

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A. 无保质期

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

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A. √

B. ×

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A. 呼停列车、紧急制动阀

B. 呼叫司机、紧急制动阀

C. 呼停列车、人力制动机

D. 呼叫司机、人力制动机

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站（）同意，可在开车后2 小时内办理退票，按规定核收退票费。

A. 站长

B. 车站

C. 售票负责人

D. 客运值班员

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铁路运输企业不承担赔偿责任的情形：

A. 旅客自身健康原因造成

B. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意造成

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客重大过失造成

D. 铁路运输企业证明伤亡是第三人责任造成

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距牵引供电设备带电部分不足5m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. √

B. ×

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. √

B. ×

点击查看答案

报销凭证票面信息不完整，但能通过扫码等方式还原票面信息，并判别与购票信息一致时，经( )核实并在报销凭证上注明原因签认后可予以办理

A. 站长

B. 车站

C. 车间

D. 售票（客运）值班员

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陪同人员持外宾乘车证乘车规定：需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验。

A. √

B. ×

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