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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）属于铁路旅客禁止托运和随身携带的（）

A、有毒物品

B、剧毒物品

C、腐蚀性物品

D、毒害品

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

安全红线公共部分包括：人为（）直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备设施，或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息。

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台客运人员总数进行配备。

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客运系统安全红线包括：（1）临时停车擅自组织乘降。（2）看车人员在车内抽烟、使用明火。（3）客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔锁。（4）当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机（包括上交假手机）

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旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、（）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

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客运记录是在旅客或（）过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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旅客可凭二代居民身份证、（）等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

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旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理，已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

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旅客免费携带品每件重量不超过（）。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

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距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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单选题

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）属于铁路旅客禁止托运和随身携带的（）

A、有毒物品

B、剧毒物品

C、腐蚀性物品

D、毒害品

答案：C

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安全红线公共部分包括：人为（）直接关系生产安全的监控、报警、防护、救生设备设施，或者篡改、隐瞒、销毁其相关数据、信息。

A. 关闭、破坏

B. 破坏、拷贝

C. 关闭、拷贝

D. 关闭、破坏、拷贝

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台客运人员总数进行配备。

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、（）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

A. 时钟

B. 查询

C. 求助

D. 监控

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客运记录是在旅客或（）过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 行包运输

B. 行李运输

C. 行李包裹运输

D. 货物运输

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旅客可凭二代居民身份证、（）等申办中铁银通卡。在指定铁路车站窗口办理。

A. 出入境证

B. 护照

C. 港澳通行证

D. 学生证

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A. √

B. ×

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A. 20 千克

B. 10千克

C. 35千克

D. 50千克

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联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A. √

B. ×

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距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

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硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、有液蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）属于铁路旅客禁止托运和随身携带的（）