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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

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每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

A、√

B、×

答案：A

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季 25℃ ~28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照原票等级乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后 30 日以内到发站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行（）职责。

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发现携带超长、超大、超重行李，手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐直梯的，要立即劝阻引导。

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以下退票费标准正确的是：（）。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，已乘区间以本趟列车最近( )作为终止旅行站。

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车站应落实站台维序标准：严格落实（）等站台维序基本要求，坚持执行“清尾”联控、车走站台清，以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度 10 厘米。

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铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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A. √

B. ×

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生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应履行（）职责。

A. 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案

B. 组织或者参与本单位安全生产教育和培训

C. 组织开展危险源辨识和评估

D. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为

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发现携带超长、超大、超重行李，手推婴儿车、行动不便的旅客以及儿童独自乘坐直梯的，要立即劝阻引导。

A. √

B. ×

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以下退票费标准正确的是：（）。

A. 距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D. 开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，旅客下车站为非本次列车客运营业站时，已乘区间以本趟列车最近( )作为终止旅行站。

A. 前方客运营业站

B. 后方客运营业站

C. 列车停靠站

D. 最近停靠站

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车站应落实站台维序标准：严格落实（）等站台维序基本要求，坚持执行“清尾”联控、车走站台清，以及发车确认和动车组关门联控等基本标准。

A. 提前出务

B. 提前检票

C. 站台排队

D. 安全线控制

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售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度 10 厘米。

A. √

B. ×

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铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 氢氧化钠

D. 氢氧化钾

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