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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
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改签是指：旅客变更（ ）、席别和到站时需办理的签证手续。

A、乘车日期

B、时间

C、车次

D、席位

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ea-2052-c0d5-7742c9441b00.html
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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近前方客运营业站作为终止运行站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-6641-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
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持有中华人民共和国残疾人证，且载明（ ）三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-790b-c0d5-7742c9441b00.html
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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可在开车后2 小时内办理退票，按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-77db-c0d5-7742c9441b00.html
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车站应严格落实乘降秩序（ ）四个关键部位联控要求.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f7-795e-c0d5-7742c9441b00.html
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客运运价包括旅客票价和客运杂费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-f082-c0d5-7742c9441b00.html
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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（ ），在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f0-5f32-c0d5-7742c9441b00.html
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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-2f43-c0d5-7742c9441b00.html
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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-d40c-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
(
多选题
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1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

改签是指：旅客变更（ ）、席别和到站时需办理的签证手续。

A、乘车日期

B、时间

C、车次

D、席位

答案：ABCD

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版
相关题目
未满 14 周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，（ ）。

A. 经证明后办理

B. 核收退票费

C. 票价差额不退

D. 退还票价差额

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列车终止运行、折返站为非本次列车客运营业站的，以客票系统维护的列车折返、终止运行站为准；一站直达列车途中终止运行时，以《铁路客运运价里程表》公布的最近前方客运营业站作为终止运行站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-6641-c0d5-7742c9441b00.html
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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-6aee-c0d5-7742c9441b00.html
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持有中华人民共和国残疾人证，且载明（ ）三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可发售残疾人旅客专用票额。

A. 视力

B. 肢体

C. 智力

D. 听力

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，附相关证明材料，经车站售票负责人同意，可在开车后2 小时内办理退票，按规定核收退票费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-77db-c0d5-7742c9441b00.html
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车站应严格落实乘降秩序（ ）四个关键部位联控要求.

A. 综控室

B. 站台

C. 检票口

D. 出站口

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客运运价包括旅客票价和客运杂费。

A. √

B. ×

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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（ ），在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

A. 取消托运

B. 停止运送

C. 加倍补收运费

D. 加倍补收行李运费

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列车区段停运、折返运行和终止运行时车票有进站检票记录的，根据检票记录判定旅客下车站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ed-2f43-c0d5-7742c9441b00.html
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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f4-d40c-c0d5-7742c9441b00.html
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