APP下载

首页

财会金融

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

搜索

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

题目内容

(

单选题

)

列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A、实际开车时间前

B、实际开车时间后

C、对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前

D、开车后两小时内

答案：C

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、（）等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

点击查看题目

干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处（）元以上 1 万元以下的罚款.

点击查看题目

动车组席位置换后，使用( )的，系统将应退票款自动返还至原支付账户.

点击查看题目

铁路职工因公（）、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。

点击查看题目

旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前 48 小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前 48 小时以内的退票，需到车站窗口办理。

点击查看题目

要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

点击查看题目

因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信
息不完整，要求改签、退票时，经售票（客运）值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

点击查看题目

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理，已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

点击查看题目

列车晚点旅客自行通过 12306 网站办理联程车票退票后要求退还退票费，或列车晚点导致联程车票开车后无法退票的，引导旅客拨打 12306 客服电话求助，12306 客服流转工单至下车站，下车站提供（），客服审核符合特办范围的，按规定流程申请办理。

《铁路交通事故认定书》应包括（）内容。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

1_季度业务抽考题库（客运值班员）最终版

列车实际开车时间比对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间提前时，旅客可在( )到车站窗口办理退票。

A、实际开车时间前

B、实际开车时间后

C、对外公告（旅客收到短信提示）的晚点时间前

D、开车后两小时内

答案：C

相关题目

站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、（）等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A. 无障碍电梯

B. 广告牌

C. 垃圾箱（桶）

D. 基本站台栅栏

点击查看答案

干扰、阻碍事故调查处理的，对个人处（）元以上 1 万元以下的罚款.

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 3000

点击查看答案

动车组席位置换后，使用( )的，系统将应退票款自动返还至原支付账户.

A. 现金购票或未领取报销凭证

B. 电子支付且已领取报销凭证

C. 现金购票或已领取报销凭证

D. 电子支付且未领取报销凭证

点击查看答案

铁路职工因公（）、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产（工作）、铁路院校组织学生生产实习等乘车，均属因公乘车。

A. 出差

B. 驻勤

C. 开会

D. 组织选派出入铁路院校

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

A. 违规使用电器设备

B. 违章动火

C. 违法吸烟

D. 登高作业

点击查看答案

因售（取）票设备问题制出的报销凭证残损信
息不完整，要求改签、退票时，经售票（客运）值班员核实并在( )上注明原因签认后可予以办理。

A. 客运记录

B. 报销凭证

C. 退票月报

D. 退票报告

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

A. 客运记录

B. 前段列车到达晚点证明

C. 晚点信息

D. 购票信息

点击查看答案

《铁路交通事故认定书》应包括（）内容。

A. 事故发生的原因和事故性质

B. 事故责任的认定

C. 事故造成的人员伤亡和直接经济损失

D. 对有关责任单位及人员的处理决定或建议

类似热门题库