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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
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旅客使用( )天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A、定期票

B、计次票

C、中铁银通卡

D、e 卡通

答案:ABCD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车吸污需要。动车运用所和( )须建设足够的吸污设施,所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-9562-c0d5-7742c9441b00.html
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除班组长和生产必需的岗位外,其余客运作业人员(不含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员)应在接班后交由班组集中保管,上岗期间一律不准携带个人手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-473d-c0d5-7742c9441b00.html
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定期票、计次票遇哪些情况,乘车人不能使用产品检票进站:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ff-0ba9-c0d5-7742c9441b00.html
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相关单位对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法收集、使用、加工、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-6bed-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用无证补票功能,按全价进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-e17a-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收-已收”原则计算,其中:“应收”指旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-cc30-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车,( )购票截图等均不能作为乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-dfe8-c0d5-7742c9441b00.html
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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备,以及删除、篡改酒测数据的,一经发现由站段组织召开专题分析会,并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-2ba6-c0d5-7742c9441b00.html
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当车站公共候车区发生临时空调故障,温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季 26℃要求时,车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视,做好宣传解释和舆情控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-b2e7-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-1bb0-c0d5-7742c9441b00.html
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题目内容
(
多选题
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1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版

旅客使用( )天府通刷码进站乘车,所乘列车未实施以上业务时,列车和到站按无票处理,已扣除的乘车次数或票款,引导旅客按相应票制产品的处置流程办理。

A、定期票

B、计次票

C、中铁银通卡

D、e 卡通

答案:ABCD

1_季度业务抽考题库(客运值班员)最终版
相关题目
车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车吸污需要。动车运用所和( )须建设足够的吸污设施,所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。

A. 客车整备所

B. 动车运用库

C. 整备车间

D. 运用车间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f5-9562-c0d5-7742c9441b00.html
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除班组长和生产必需的岗位外,其余客运作业人员(不含参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员)应在接班后交由班组集中保管,上岗期间一律不准携带个人手机。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-473d-c0d5-7742c9441b00.html
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定期票、计次票遇哪些情况,乘车人不能使用产品检票进站:

A. 产品有效期结束的

B. 列车不停靠产品指定发到站的

C. 未预约席位且列车无剩余席位的

D. 刷卡无显示的

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相关单位对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密,不得非法收集、使用、加工、( )。

A. 传输

B. 买卖

C. 提供

D. 公开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-6bed-c0d5-7742c9441b00.html
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列车及出站口办理补票业务,旅客无法提供有效实名制证件时,站车使用无证补票功能,按全价进行补票。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e9-e17a-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收-已收”原则计算,其中:“应收”指旅客( )。

A. 变更后原车票的票面价格

B. 变更前新车票的票面价格

C. 变更前原车票的票面价格

D. 变更后新车票的票面价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19f3-cc30-c0d5-7742c9441b00.html
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旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车,( )购票截图等均不能作为乘车凭证。

A. 海员证

B. 行程信息提示凭条

C. 报销凭证

D. 购票短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19e8-dfe8-c0d5-7742c9441b00.html
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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备,以及删除、篡改酒测数据的,一经发现由站段组织召开专题分析会,并根据分析结果给予不低于 A 类或 F1 类的追究处理。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fc-2ba6-c0d5-7742c9441b00.html
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当车站公共候车区发生临时空调故障,温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季 26℃要求时,车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视,做好宣传解释和舆情控制工作。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19fd-b2e7-c0d5-7742c9441b00.html
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列车停运信息发布后又恢复开行的,( )已购车票办理退票时,不收退票费。

A. 停运信息发布后

B. 停运信息发布前

C. 晚点命令修改前

D. 晚点命令修改后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003afd3-19ec-1bb0-c0d5-7742c9441b00.html
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