多选题
张某向甲县公安机关督察机构投诉称,其车辆被该县交管部门非法扣押。甲县公安机关督察机构的下列做法正确的有()
A
将投诉情况移交交管部门处理
B
及时出警
C
按照规定给予现场处置
D
将处理结果及时反馈投诉人
答案解析
正确答案:BCD
解析:
这是一道关于公安机关督察机构处理投诉的多选题。接下来,我会逐一解析选项,以帮助你理解正确答案。
A选项:将投诉情况移交交管部门处理
- 公安机关督察机构的主要职责是监督公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况,而不是直接处理具体案件或投诉。因此,将投诉直接移交给被投诉的交管部门处理,并不符合督察机构的职责定位,可能导致投诉处理缺乏公正性和独立性。故A选项错误。
B选项:及时出警
- 当张某向督察机构投诉时,如果情况紧急或需要现场调查,督察机构应及时出警,以了解实际情况并作出相应处理。这是督察机构履行职责的重要一环,有助于确保投诉得到及时、有效的处理。故B选项正确。
C选项:按照规定给予现场处置
- 在出警后,督察机构应根据实际情况,按照规定进行现场处置,如调查取证、调解纠纷等。这是确保投诉得到妥善处理的关键步骤。故C选项正确。
D选项:将处理结果及时反馈投诉人
- 督察机构在处理完投诉后,应将处理结果及时反馈给投诉人,这是保障投诉人权益、增强投诉处理透明度的重要举措。故D选项正确。
综上所述,正确答案是B、C、D。这些选项体现了督察机构在处理投诉时的专业性、及时性和透明度,有助于维护公安机关的公正形象和人民群众的合法权益。
相关知识点:
投诉处理,及时出警并反馈
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